后续服务

对于一家猎头公司品质的评判,不只是看她推荐人才的速度,而且还要看她推荐人才的质量,更要看她推荐人才上岗之后的后续服务。

一、猎头公司推荐人才,怎么才算成功?

    这个问题的界定标准,可分为狭义和广义之说。从狭义上讲,猎头公司推荐的人才正式入职,即为成功。 从广义上讲,猎头公司推荐的人才不仅能够正式入职,过了试用期,而且还能按照与企业签订的《聘用协议》,胜任自己的本职工作,为企业做出应有的贡献。

二、如何保证广义上的推荐成功?

    优秀的猎头公司不仅要做到狭义上的成功,而且还要追求广义上的成功。为了保证广义上的成功, 优秀的猎头公司在向企业推荐人才之前,要对候选人的所有资料进行严格的审核和评定,其中包括:对候选人的基本情况、工作经历、能力素质、 工作业绩等。同时还要对候选人的脾气性格、为人处世、做事风格、兴趣爱好、家庭状况等进行背景调查。

    人才入职之后,猎头公司还要继续对人才的工作表现进行跟踪,及时了解人才和企业合作的情况, 随时调解双方出现的矛盾。猎头公司不仅要帮助和指导人才顺利地融入到企业中,发挥出应有的作用,而且还要指导企业如何接纳人才, 提醒企业如何使用好人才。只有如此,才能使企业真正认可猎头公司的服务。

三、人才补充是猎头公司实力和高品质服务的体现

    人才在试用期内,企业如若对人才不满意而辞退,或者人才主动提出辞职,猎头公司都要在约定的时间内 再次为企业推荐相同职位的人才。这是猎头公司对客户的庄严承诺。但是,猎头公司真正要兑现这个承诺,却不是一件轻而易举的事。 这是需要实力的,即猎头公司充足的人才储备或者猎头顾问成熟的人才搜寻技能。没有这两点实力是做不到的。

    如果在人才补充上应付客户,那么这家猎头公司的高品质服务就要打折了。因此,在人才补充问题上,猎头公司决不能轻视这项服务。


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